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吴久久:网络新政后的责任
2008年07月26日 11:14  来源:东莞时报
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  昨日,市委常委、常务副市长冷晓明召集了市公安局、市建设局、市卫生局等13个承担较多行政审批职能的部门,现场演示网上服务,督促全市尽快推进并联审批,争取在年底实现50%复杂办事事项的并联审批,早日实现办理行政审批“网来网去”。(详见本报今日A06版)

  互联网方兴未艾的时候,有一句话广为流传:全世界计算机联合起来,INTERNET就一定会实现。如今,互联网技术已经深刻改变了我们的生活方式,甚至政治参与模式。不管守旧者怎样不乐意,技术对于社会的推动能力是不可阻挡的,作为政府,当然能够顺应这一潮流,因势利导,为民造福。

  每一个社会组织,它的组织体系越是交叉,程序越是繁琐,办事的效率就可能越低下。因为效率很容易消耗在庞大的“走程序”过程中。而电子政务恰好带来了改变的契机。网络的快捷,使讯息能够以光速在电脑之间传播,大大简化了繁琐的手续。这种机制的好处是显而易见的:广大市民和企业无需再拿着证件、表格在办事窗口排长龙办理那些基本业务,这样,行政效率大为提高、行政成本就大为减少。

  东莞在这方面一直走在前面。比如出入境业务、交通行政许可预审、医院预约挂号、科技项目申报、报税等业务都早已实现网上办理,全市有将近一半的企业和个人通过市国税局的网上办税大厅进行网上申报。而这次提出的“并联审批”,将各个部门的网络服务连接到一起,形成网上的行政办事大厅,更是大跨步解放思想的实际效能。

  在为市政府顺应民意叫好的同时,我们也应该明白,新技术并不能必然提升政府部门为民服务的效率,对于一个公务员系统,除了用技术提升效率,更需要提升政府部门的责任感和为民服务意识。从这一点出发,在新技术应用的同时,问责与监督依然必不可少。

  中国很多古建筑前立有一根雕饰精美的柱子,叫作华表,天安门前面也有,是一种装饰物。但是,原始的“华表”并非装饰物,而是实用品,是官府立在路边,让老百姓在上面写意见和建议的木头柱子,名为谤木。后来,大概是觉得刁民太多,就改成华表,纯属装饰了。

  前些年,各地蜂拥而起,搞政府部门网站,结果三个月热乎劲一过,那些网站就难得看见更新,网上的咨询也难见回复,那些费了巨资搞起来的网站,成了电子政务的装饰品。这也是现代谤木变华表的典型例子。

  我们希望政府展示出更多的智慧,把这项造福于民的好事真正做到实处。因为相对华表,我们更愿意对谤木报以掌声。

编辑: 秦鸿华
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